Cámaras especializadas: acción, 360 y embarcadas

Equipos listos para condiciones reales. Polvo, agua, vibración, temperaturas extremas. Cada cámara y accesorio de este catálogo ha sido seleccionado para funcionar donde las cámaras convencionales fallan. Trabajamos desde Bilbao y enviamos a toda la Península en 24 a 72 horas.

¿No sabes qué necesitas? Usa el selector de equipo: cinco preguntas y tendrás una combinación de cámara y montaje adaptada a tu situación de rodaje.

Selector de equipo por situación de rodaje

Responde a cinco preguntas y te recomendaremos una combinación de cámara y montaje de nuestro catálogo. Las respuestas se guardan en tu navegador: si vuelves mañana, seguirán aquí.

Tu recomendación

Responde a las cinco preguntas para obtener una recomendación personalizada.

Envío, garantía y devoluciones

Envío

Enviamos desde Bilbao con servicio urgente. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 salen el mismo día laborable. Plazo de entrega en la Península: 24 a 72 horas. Baleares: 3 a 5 días laborables. Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 8 días laborables, sujeto a trámites aduaneros. El coste de envío se incluye en el presupuesto personalizado.

Garantía

Todos los productos tienen 2 años de garantía legal. Las cámaras incluyen 1 año adicional de garantía del fabricante, sumando 3 años en total. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso indebido ni desgaste normal de piezas consumibles como juntas tóricas o adhesivos.

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto sin usar, en su embalaje original. Gestionamos la recogida a domicilio sin coste si el motivo es un defecto o un error nuestro. En caso de desistimiento, el cliente asume los gastos de envío de retorno. El reembolso se procesa en un máximo de 5 días laborables tras recibir el producto.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega exactos?

En la Península, entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Si el artículo está en stock y confirmas antes de las 14:00, sale ese mismo día. Para Baleares el plazo sube a 3-5 días, y para Canarias a 5-8 días. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto el paquete salga de nuestro almacén.

¿Qué cubre la garantía y durante cuánto tiempo?

La garantía legal de 2 años cubre defectos de fabricación en todos los productos. Las cámaras suman un año extra del fabricante. Piezas de desgaste como adhesivos de montaje, juntas tóricas y correas no están cubiertas pasados los primeros 6 meses. Si necesitas una reparación, envíanos el equipo y lo gestionamos directamente con el servicio técnico.

¿Puedo solicitar un presupuesto personalizado?

Sí. Los precios del catálogo son indicativos. Si necesitas varias unidades, un kit completo o un accesorio que no aparece en la web, escríbenos desde el formulario de contacto indicando lo que necesitas. Respondemos en menos de 24 horas laborables con un presupuesto detallado.

¿Los precios incluyen IVA? ¿Emitís factura?

Todos los precios mostrados incluyen el 21 % de IVA. Emitimos factura completa con cada pedido, válida para deducción fiscal si eres autónomo o empresa. Indícanos tus datos fiscales en el formulario de contacto o por correo electrónico.

¿Es posible probar el material antes de comprarlo?

Ofrecemos un servicio de prueba presencial en nuestra sede de Bilbao, con cita previa. Puedes manipular las cámaras, probar los montajes y grabar unas tomas de prueba. Si vienes desde fuera de Bilbao y acabas comprando, descontamos el coste de tu desplazamiento del pedido (hasta 50 €, con justificante).

¿Ofrecéis servicio posventa y reparaciones?

Sí. Gestionamos reparaciones dentro y fuera de garantía. Dentro de garantía, el coste es cero. Fuera de garantía, enviamos un presupuesto de reparación antes de intervenir. El plazo habitual de reparación es de 7 a 15 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de piezas. Mientras tanto, podemos prestarte un equipo de sustitución si lo necesitas con urgencia.

Contacto

Vortik

Masía Guillermina, 5, 48001 Bilbao, País Vasco, España

Teléfono: +34 94 137 86 36

Email: [email protected]

Horario: lunes a viernes, 9:00 a 18:00. Sábados de 10:00 a 14:00.